Giao và nhận hàng

Chính Sách Giao Và Nhận Hàng

Tại Atachoi, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Atachoi hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

Xử lý đơn hàng: Trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công.
Thời gian vận chuyển:
- Khu vực nội thành Hà Nội: 1–2 ngày làm việc, có thể giao hỏa tốc trong ngày
- Các tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc (tùy khu vực)

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố thời tiết, thiên tai hoặc lý do từ phía đơn vị vận chuyển.

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [800.000đ trở lên] khi mua hàng trên website, không áp dụng đối với các sản phẩm có khuyến mại.
Các đơn đi tỉnh có thể sẽ phải thanh toán trước cước phí đối với hình thức COD theo từng thời điểm.
Với đơn hàng dưới mức trên, phí sẽ được tính theo bảng giá của đối tác vận chuyển tại thời điểm đặt hàng.

Để đảm bảo quyền lợi khi có phát sinh lỗi do vận chuyển, quý khách vui lòng thực hiện:

Quay video quá trình mở kiện hàng, từ lúc còn nguyên niêm phong (video rõ nét, không cắt ghép).
Chụp ảnh ngay khi phát hiện vấn đề: sai mẫu, thiếu hàng, hư hỏng.
Không sử dụng sản phẩm nếu có vấn đề cần khiếu nại.

⚠️ Chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi/trả khi có video quay quá trình mở hàng trong vòng 24h sau khi nhận hàng.

Atachoi xin phép không giải quyết các khiếu nại nếu:

Nếu gặp sự cố khi nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ: